La Pro-A, un outil pour former et fidéliser les salariés

Pour faire monter en compétences les salariés et les fidéliser, les entreprises peuvent mettre en œuvre la Pro-A. Né avec la loi du 5 septembre 2018, ce dispositif de reconversion ou promotion par l’alternance a remplacé la période de professionnalisation.

 

pro-a_Celine Marionneau_groupe bleu libellule

Le groupe Bleu Libellule a mis en place le dispositif Pro-A. Céline Marionneau est la responsable de formation.

Si la crise sanitaire a freiné son déploiement, aujourd’hui des entreprises s’y mettent. Exemple avec le groupe Bleu Libellule. Céline Marionneau, gestionnaire de formation et chargée de recrutement, explique l’intérêt d’un tel dispositif.

 

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Pourquoi avoir mis en place une Pro-A ?

Le Groupe Bleu Libellule est un grossiste en coiffure et esthétique de 1 000 salariés. Nous disposons de 220 magasins sur tout le territoire, dont une partie est tenue par des franchisés. Chaque année, nous ouvrons de 20 à 30 nouveaux magasins. Nous recrutons donc beaucoup mais nous avons aussi et surtout besoin de fidéliser les salariés de nos boutiques. La Pro-A est apparue comme une solution efficace pour proposer aux vendeurs de monter en compétences et de devenir manager. Elle nous a aussi permis de traduire en actes les valeurs portées par le groupe : l’audace, la passion, l’ambition, la bienveillance.

 

 

Quel cadre pour la Pro-A ?

Pour qu’une entreprise puisse mettre en œuvre une Pro-A, plusieurs conditions doivent être réunies :

  1. L’entreprise doit être couverte par un accord de branche portant sur la Pro-A étendu par le ministère du travail.
  2. Le salarié doit avoir un niveau de qualification inférieur ou égal à bac + 2. De plus, il doit être en CDI (à temps plein ou à temps partiel), en contrat unique d’insertion (CUI en CDI) ou placé en activité partielle. Dans ce dernier cas, le salarié peut être en CDI ou CDD.
  3. Le diplôme visé doit être inscrit dans la liste des certifications professionnelles éligibles à la Pro-A de l’accord de branche étendu.
  4. La formation doit être dispensée en alternance sur une période allant de six à 12 mois (elle peut être portée à 24 mois si l’accord de branche le prévoit). La formation théorique doit représenter de 15 % à 25 % de la durée totale de la Pro-A (avec un seuil minimal de 150 heures) et jusqu’à 50 % si l’accord de branche le prévoit.
  5. Si l’entreprise est à l’initiative de la Pro-A, l’accord du salarié est indispensable. Sa mise en œuvre doit faire l’objet d’un avenant au contrat de travail.

 

 

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Comment avez-vous déployé ce dispositif ?

En novembre 2020, j’ai commencé par chercher un organisme de formation spécialisé dans les métiers du commerce qui pourrait nous accompagner sur ce projet. L’un de nos critères était de pouvoir co-construire et co-animer la formation qui allait préparer nos vendeurs au BTS Manager d’unité marchande (MUM). Nous avons ensuite présenté le projet aux représentants du personnel lors d’un CSE ainsi qu’aux managers.

Troisième étape, l’appel à candidature. Nous l’avons lancé en février 2021 auprès de tous les vendeurs en CDI. La plupart ont un CAP ou un bac pro Vente. Certains n’ont que le brevet des collèges. Nous demandions aux volontaires de poster une vidéo pour expliquer leurs motivations à préparer le BTS MUM. Nous avons reçu 50 candidatures pour les 20 places que nous souhaitions ouvrir. Nous aurions pu débuter la Pro-A dès le mois de mars ; mais en raison de la situation sanitaire et du confinement, nous l’avons inaugurée en mai 2021.

 

Comment se déroule une Pro-A ?

Pendant 10 mois, les salariés suivent la formation sur leur temps de travail. Tous les mois, ils se retrouvent en présentiel pendant deux jours. Ils doivent également suivre certains modules à distance et y consacrer 9 heures dans le mois. Pour optimiser les déplacements, nous avons créé deux promotions l’une pour le Sud de la France, l’autre pour le Nord.

Tout au long de la formation, les salariés sont suivis et accompagnés par des tuteurs qu’ils ont choisis parmi les managers des boutiques, les directeurs régionaux ou les fonctions support du siège. A l’issue de chaque module le collaborateur doit remplir son dossier professionnel et le présenter à son tuteur qui doit le commenter à chaque fois. Il doit aussi l’aider à préparer au mieux l’examen écrit et oral au cours duquel il devra notamment présenter son dossier à un jury composé de professionnels et de formateurs.

 

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Comment formaliser une Pro-A avec le salarié ?

Avant le début de la formation, nous avons signé ensemble un avenant à leur contrat de travail. Celui-ci précise qu’à l’issue de la formation et s’ils valident le diplôme, ils deviendront managers dans l’un des magasins que nous ouvrons chaque année.

 

Combien coûte une Pro-A ?

Notre opérateur de compétences, l’Opcommerce, prend en charge tous les coûts pédagogiques de la formation. Restent à la charge de l’entreprise les frais de déplacement, les notes d’hôtel et de repas. C’est une opportunité à saisir car dans le cas du dispositif Pro-A, le critère de l’effectif de l’entreprise n’entre pas en compte.

 

Anne-Cécile Geoffroy
A savoir égal
Agence de digital learning en social-RH